市民朱女士向帮助君反映,闵行区颛桥镇一商场内的“星伦多”海鲜自助餐厅卫生状况堪忧:喝杯咖啡,竟有蛆虫漂浮;咖啡机上,蛆虫活动!
朱女士告知帮助君,9月5日正午,她和几位亲朋好友共8人来到该店用餐。这家店生意颇火,其时用餐客人较多,他们排了一瞬间队,才被引导进店。
喝的过程中,我低眼一看,有白色的东西漂在杯子里,再细心一看,那个东西软软的,白白的,竟然是蛆!不过现已死了,可能是被咖啡烫死的。
她很忧虑,周围还有其他饮料机,饮料机周围便是放冷菜的当地,也不知道冷菜里有没有“混进”虫子或虫卵。
为了证明这一说法,朱女士向帮助君供给了一段视频。视频显现咖啡机水槽和外表有几个小虫,白色,活动,确实像蛆虫。但朱女士所称“水槽里边鳞次栉比都是蛆虫”的视频,她说没有拍照,由于店方不允许她拍。
朱女士告知帮助君,其时她是在美团上下单的。事发后,店方期望排难解纷,把整单715元退给了她,并赠送了套杯礼品。但朱女士的老公更期望店方能引起注重,好好整改。因而,向有关部门投诉反映了此事。
帮助君在采访中了解到,朱女士在美团上下单的这家店叫“星伦多”,但现场招牌是“多伦多”。这是怎么回事呢?
店名本来叫“多伦多”,之后改名“星伦多”。因该店与商场签定租约时用的是“多伦多”姓名,所以暂时没有改。
陈女士接下来的说法与朱女士存在一些差异。她称,其时她赶到现场时,并没看到顾客所说的“蛆虫”。她一再否定:只要小飞虫,没有蛆虫;水槽下面也没有蛆虫。
这台咖啡机有毛病,现已报修。它虽能用,但会滴漏,会形成台面和水槽有奶渍等。但事发当日,机器内的牛奶和咖啡都是新鲜放进去的。
其时现已与消费的人都洽谈好了,也作了免单和补偿,不知道为啥客人还要投诉。
帮助君介入查询后,9月8日,闵行商场监督管理局颛桥商场所前往涉事餐厅,实地查看了餐厅的卫生状况,对其作出停业整顿的要求。后续,商场所拟对当事人进行立案查询,并借此关键对镇域内餐饮服务行业进行大查看。